【お客様から選ばれる努力！】『商品化ルークリ』研修のご案内
【お客様から選ばれる努力！】 『商品化ルークリ』研修のご案内
最近の御社の中古車販売は、好調でしょうか？
もっと中古車の売上を確保したい！って思っていないでしょうか？
時代の背景と私の過去。
目まぐるしく時代は変わり、今までと同じ手法で中古車が売れない時代になっていることは、御社もご存じの通りだと思います。
私が、中古車販社で半年で99台を販売していた時は、役職もない平社員でした。それまではディーラーで新車を売り、TOP 1・2 を4年間継続していたのすが、中古車販売は全くといっていいほどしておりませんでした。何せ、中古を求めてきたお客様にことごとく新車を売っていましたから。
私的事情でその地域を離れ、全く別の地域で中古車販社に中途入社し、その半年後から一気に実績を出し、上記の台数を販売した根拠は、『商品化ルークリ』でした。
当時は、外装に磨きを入れ、中は、まぁまぁ相応にキレイなら、クルマそのものの価値と価格である程度売れていた時期です。
ただ場所は激戦区でした！他社との差別化が必須！そんな中、徹底した『商品化ルークリ』を施し、カーセンサーNETをはじめとしたNET媒体に載せる内装画像をこだわり、来店してもらったら即決！そのパターンを標準化しておりました。
今では、お客様の消費行動に至るまでのプロセスが全く違います！
お客様は、
①まずはNETで検索！
②そして、画像を使って比較をしながら検討！
③検討し終わったら、ようやく行動！
外装よりは内装に目が行っています。外装がきれいなのは当たり前ですから。今はスマホで見ます。ご存じでした？PCよりスマホのほうが、もっと細かいところまで見られていることを！
一度自社のカーセンサーNETに上がっているおクルマをチェックしてみてください。スイッチ類の周りにホコリが見えませんか？ステアリングのセンターオーナメントの周りは？シートは？スマホで画像拡大したら、はっきりくっきり見えてますよ！
すでに比較検討の段階で選ばれていません！残念ながら。
画像でバレずに選ばれたとして、行動に移してもらったとしましょう。
④来店したら、画像で比較検討し終わった現車を、再確認のため念入りにチェック！
お客様の目は、細かいところまで見ていきます。
ただ、お客様の価値観ですら、今は違います。
『車』その物の価値よりもっと強く、『心』が動くかどうかです。
お客様が比較検討した時より、現車を見て
細かいところまでキレイになっているおクルマを見たら？
営業スタッフが追い打ちでもっと強く『心』に訴えかけたら？
⑤そこで、『心』が動かされたら、もう購入！即決です！
そこそこキレイなだけのクルマなら、他にもっといい車があるかも？と思います。
⑥『心』が動かなかったら、買わずに検討に戻る！
幻滅してしまったら？
⑦画像で比較検討した時と現車が違う場合は、もう2度と来ない！+SNSで発信される！
今までと同じやり方で、今後の激動のクルマ業界、生き残れますか？
まさに今、変わるときです！
選ばれる努力！ そして選んでもらったら即決！
商品車を、とことんキレイにすることが、差別化であり、それが選ばれる努力です！
そして、選んでもらったなら、話法も使うことによって、
『感動』を生み出せ、『心』を動かしたら、お客様自身が動いてくれ、それが即決！につながってくれます。
しかも、『心」が動いてのご購入の場合は、周辺商品もご購入です。
利益率が上がります！
『ルークリチャンネル』運営者の私が、御社までお伺いし、座学や、現車を使って『商品化ルークリ』研修を開催いたします。
- これは、社を上げてのプロジェクトになります！
時代は大きく変わり、これからも変わっていきます。
他社との差別化を図るうえで、運用願います。 - ただの研修でもなければ、経営者側の机上のコンサルでもありません！
経営者側の机上のコンサルも必要ではあります。
でも、私も何度も同席しましたが、大きく社が変わりました？
いろんな研修で現場スタッフが全員集められ、大きく社が変わりました？
営業研修や接客研修で、大きく社が変わりました？
私が考えるのは、
大きく社を変えるための、プロジェクトチームを使った継続的な改革です！
でも、動くのは私ではありません。
御社のチームです！
チームが自ら考え、自ら行動しなければ、大きく社は変わりません！
私ができることは、そのきっかけを作ることだと思っております。
参加者は必ず、今後の御社を担う人材でお願いします。
例えば、少人数なら、
このプロジェクトの中核をなす方（社長様や中古車部長様）+施工スタッフの中心的人材
大人数なら、上記+施工スタッフを各拠点1名ずつとか。
※施工スタッフに関しては、本来は、店長レベル、しかも、
指示だけでなく、自分も動き、周りのスタッフに自ら動く影響を与えている方が望ましいです。
人選は重要です。
今後、他の業務をこなしながら、時間という原資を使って、
自らが創意工夫をして施工していき、御社の売上に貢献する立場になるのか、
横展開をしてスタッフを動かし、大きく売り上げに貢献する立場になるのか、
参加スタッフにも、御社としても、そういう覚悟がないと、
ただ、時間とお金という経費を無駄にするだけになります。
※御社の規模にもよりますが、できる限り施工スタッフは3名以上が望ましいです。
なぜなら、この研修以後、プロジェクトとして進めなければいけません。
チームが必要です。1人より2人より、3人～5人の効果が絶大なことはご存じの通りだと思います。
支店や店舗が多いところは、チームを分割することで対応ができ、競わせることでよりスピードが増します。
実際に試してみました。(2022.01追記）
環境は違うので一概には言えませんが、
2021年度には実際に一人ずつ仲間を増やして、
自分も含めた5名のルークリチームを結成し、
技術やスピードを競わせることで、チーム全体の生産能力が一気に高まりました。
チーム合計は年間施工台数1250台以上の実績ですが、
1月に1人、2月に1人、7月に1人、9月に1人と増えてるので、
そこから研修が始まり、実際の生産までには時間がかかっております。
各々が競い合い、レベルが向上しております。
今では
生産能力に対しての仕事量が足りなくなってしまい、
私の作業が一気に減りつつある状態になってしまいましたが・・・。
おかげで、
研修事業に、時間を費やすことができるようになっております。
気合い入れていきますよ♪
『商品化ルークリ』研修の詳細について
『商品化ルークリ』研修 コース
1日コース（土）か（日）のいずれか1日間
2日コース（土日）の2日間
2.5日コース（土日）と（月）の午前まで
実質3日コース（金）午後～（土日）～（月）午前まで
(2022.0２追記）ある程度、平日でも対応が可能になってまいりました♪
『商品化ルークリ』研修内容
※事前に、『ルークリマニュアル』をお渡しします。参加者は、一読を必須条件とします。
PDFにして180ページ以上、文字数にして12万文字以上という、文庫本以上のボリュームです。生半可な気持ちでは、参加できません！
(2022.03追記）236ページ15.5万文字以上になりました。
座学のメインは、
道具の使い方とその理由、そしてマインドです。詳細は省きます。
現車においては、
できる限り私の『商品化ルークリ』の求めるクオリティとスピードを部分的に見ていただき、自分の施工体験とのギャップを認識していただくことに注力します。
部分的ではありますが、ゴールの認識とギャップの認識の体験が、非常に後に役立つと信じております。
ゆえに可能でしたら、人数は多めのほうが良いと思われます。
『商品化ルークリ』研修 コース別詳細
座学については、『ルークリマニュアル』をどれだけ読み込み、どれだけ実践をしたかによります。
すでに基礎技術は習得できているなら、座学なしで、一気に応用技術のみの研修とします。
◆1日コース
午前は座学にて、洗剤と道具、そして『商品化ルークリ』の考え方を学んでいただきます。
午後は現車を用いて、実際に私の『商品化ルークリ』の手法を見学、体験をしていただきます。
◆2日コース
・1日目
午前は座学にて、洗剤と道具、そして『商品化ルークリ』の考え方を学んでいただきます。
午後は現車を用いて、実際に私の『商品化ルークリ』の手法を見学、体験をしていただきます。
・2日目
午前は現車を用いて、実際に参加者に『商品化ルークリ』を体験していただきます。
午後の前半は午前の続き、
後半は座学にて、現状の問題点を抽出します。対策はプロジェクトチームの仕事です。
◆2.5日コース
・1日目
午前は座学にて、洗剤と道具、そして『商品化ルークリ』の考え方を学んでいただきます。
午後は現車を用いて、実際に私の『商品化ルークリ』の手法を見学、体験をしていただきます。
・2日目
ほぼ終日、現車を用いて、実際に参加者に『商品化ルークリ』を体験していただきます。
午後の後半の一部を使い、現状の問題点を抽出します。
・3日目午前
座学にて。プロジェクトチームが今後、どのような対策とスケジュールを組むべきか。
御社にとってベストな方法を、時間の許す限り一緒に考えましょう。
◆実質3日間コース
・1日目
午後は座学にて、洗剤と道具、そして『商品化ルークリ』の考え方を学んでいただきます。一番、じっくりとお話しできるパターンです。
・2日目
午前、現車を用いて、実際に私の『商品化ルークリ』の手法を見学、体験をしていただきます。
午後、現車を用いて、実際に参加者に『商品化ルークリ』を体験していただきます。
・3日目
ほぼ終日、現車を用いて、実際に参加者に『商品化ルークリ』を体験していただきます。
午後の後半の一部を使い、現状の問題点を抽出します。
・4日目午前
座学にて。プロジェクトチームが今後、どのような対策とスケジュールを組むべきか。
御社にとってベストな方法を、時間の許す限り一緒に考えましょう。
『商品化ルークリ』研修 注意事項・補足
・道具、洗剤、ツール、その準備をお願いします。（※必要な準備の購入リストはお打ち合わせにてお知らせいたします）
参加人数分あればそれに越したことはありませんが、参加2人で1セットあれば、研修では十分です。
3人までの少人数なら、私の方で対応可能ではあります。
『リンサー』は2台持参しますので、『バキューム』は御社にあるでしょうし、洗剤は使いまわしで対応できます。
・土日が中心になっております。
施工スタッフならともかく、店長クラスの方の参加は難しいと思いますが、
単発のその時くらい、対策は取れますよね。御社の考え方次第です。
・基本、車での訪問となります。
御社までの距離を、GoogleMAPの経路にて計測します。（※起算点はお打ち合わせにてお知らせいたします）
300㎞までなら、全コース選択可能です。300㎞～500㎞までは、2.5日までのコースの選択となります。
500㎞以上は2日までのコースの選択となり、公共交通機関を利用するため、道具、洗剤、ツール、その準備のすべてが必要分そろえることを必須とします。
また、公共交通機関での所要時間によっては、コース選択の幅を増やします。
研修費用のほかに、御社までの距離に応じての追加費用（移動日当・交通費込）が別途発生いたします。
・継続フォローUP研修の必要性は、プロジェクトチームが決定してください。
必要であれば、課題解決ができる効率的な研修の内容をご相談の上、実行しましょう。
必要でなければスバラシイ！チームが自ら考え、工夫を凝らし、自ら行動した結果です！
もう、社が大きく変わったっていう証明です！
ぜひ、プロジェクトメンバーをほめたたえてください！
・信頼性の根拠（※詳しくはお打ち合わせにてお知らせいたします）
過去、所属していた企業のスタッフとして、3社4度のコンサルを受け、社内展開しております。
その過去の経験も、御社にとってお役に立てると自信を持つ根拠ともなっております。
そして、もちろん、お伺いするのはわたくし、
『ルークリチャンネル』運営者のかずやんこと、トータルリペアMAEDA工房の前田がお伺いさせていただきます。(2022.02追記）
今までほぼ明記しておらず、帝国データバンクさんのサーチURLを入れていただけですが、
※TDB企業サーチ https://www.tdb.co.jp/service/u/1006.jsp?TDBCompanyCode=228052632
2022年から、自分の時間の確保ができるようになったこともあり、公表しておりますので、改めて追記させていただきます。
まだ、独立起業して丸3年の、個人事業となりますが、
『消費税の課税事業者』となりますし、インボイス制度も対応に問題はありませんので、ご安心くださいませ。
クルマ業界に携わって早26年。
新車ディーラー、中古車専売チェーン、県内NO.1の車検台数を誇る総合的な自動車屋など、に在籍し、
それぞれで役職を持ち、部門を持ち、実績を重ねてまいりました。
その長年の経験で実績を生み出してきた『ルークリ』技術を改めて見直し、改良を加え、
今の時代の専用機器と、専用の洗剤、そしてスピードを兼ね備え、クオリティも出す！
それが、『ルークリチャンネル』運営者の私の『ルークリ』スキルとなります。
ですが、個人のスキルだけを無理やり職人技のように教えても、再現性は乏しくなりますので、
『ルークリマニュアル』と『ルークリ研修』を1年間かけて実証してきました。
『ルークリチーム』を組んでいる仲間は、みな、ルークリ初心者であり、うち2名は女性となります。
当然、初心者となると、経験値が無いので時間は豊富にかかってしまいますが、
段階的にレベルを引き上げることで、実証しておりました。
もちろん、実証で失敗例もありました。私個人的なスキルがあればこそというものもありましたので、それは除外とするなど、
精査し、改良を加えました。
ゆえに、
普段から中古車の商品化をしている人たちなら、
その作業をする理由と、作業の構造の理解、専用機器と専用の洗剤を使った成功体験をすることにより、
全く、一気に、見違えるほどのスキルが得られると信じております。
まぁ、
たったこれだけの時間で、
これだけキレイになるんだったら、楽♪
・・・これだけでも、非常に印象が変わるほどのクオリティが見につくと思います。
改良に改良を加え、
作業車に負担が少なく、でもスピーディに、そしてクオリティも出す！
その技術を、
御社は欲しくありませんか？
「選ばれる努力」してますか？ 即実行しましょう！
高圧洗浄機と、リンサーと、強アルカリ電解水という、
『ルークリ』に不可欠な機器のメーカーヒダカ産業とのコラボ商品もあります♪
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まずは、お問い合わせからお願いいたします。
手前の勝手で申し訳ございませんが、通常の『ルークリ』の問い合わせとメール設定をわけることができないため、お名前とテーマによっての判断となるためです。
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内容により、ご返答できかねる場合がございますので、ご了承くださいませ。
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②ご担当者様のお電話番号と連絡可能なお時間を含めた、ご返信のご依頼。
・私は本気で取り組みます。御社も本気ですよね。
③ご担当者様とお電話でのお打ち合わせ。
・必用な資料のご用意のため、お話をさせていただきます。
・資料の送付はメールにてPDFでの送付となります。
・資料には、このページの内容を企画会議等でご使用いただけるように、『ご提案書』としてお送りいたします。
・また、費用一覧のご用意もございます。
④ご担当者様と詳細なお打ち合わせ
・日時のお打ち合わせ、それまでのスケジュール確認等
・研修内容のすり合わせ等
・御見積書の発行等
・『ルークリマニュアル』の送付（PDFにて）
・必要準備リストの送付（PDFにて）
以上となります。ご不明な点は何なりとお問合せください。
少しでも御社のお役に立てれば幸いです。よろしくお願いいたします。
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